Royal Lotus Ha Long Resort & Villas

Royal Lotus Ha Long Resort & Villas nằm trong khu Marine Plaza, gần Little Việt Nam,cách sân bay Quốc tế Cát Bi khoảng 70 km. Royal Lotus Ha Long Resort & Villas gồm 375 phòng ngủ các loại đảm bảo đáp ứng cho Quý khách đầy đủ các tiện nghi: khu vực gửi đồ đạc hành lý, mở cửa 24 giờ, wifi miễn phí tại sảnh và tất cả các phòng, dịch vụ hội họp, nhà hàng, phòng tập thể dục, massege, karaoke...cùng với chất lượng dịch vụ tuyệt vời. Khách sạn là sự kết hợp hài hòa giữa nội thất phương Tây hiện đại và gam màu ấm của phương Đông tạo nên cảm giác thư giãn cho Quý khách.

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 11:00

Quy định nhận phòng: Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:

- CMND hoặc Passport

- Phiếu xác nhận đặt phòng

Quy định hủy đổi của khách sạn

*Dưới 10 phòng

Mùa thấp điểm (04.05.2020 - 01.09.20120)

- Huỷ phòng trước 7 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng đơn phòng

- Huỷ phòng trong vòng 7 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng.

Mùa cao điểm (01.01.2020 - 23.01.2020; 30.01.2020 - 01.04.2020; 03.04.2020 - 29.04.2020; 01.10.2020 - 31.12.2020)

- Huỷ phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng đơn phòng

- Huỷ phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng.

*Trên 10 phòng:

Mùa thấp điểm (04.05.2020 - 01.09.20120)

- Huỷ phòng trước 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng đơn phòng

- Huỷ phòng trong vòng 24 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng.

Mùa cao điểm (01.01.2020 - 23.01.2020; 30.01.2020 - 01.04.2020; 03.04.2020 - 29.04.2020; 01.10.2020 - 31.12.2020)

- Huỷ phòng trước 33 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày nhận phòng: tính phí 50% tổng đơn phòng

- Huỷ phòng trong vòng 33 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng.

Giai đoạn Lễ, tết, cận Lễ: tất cả booking không được hoàn, hủy, thay đổi thông tin phòng đã đặt.

Quy định về trẻ em và giường phụ

- Miễn phí tiền phòng cho tối đa 02 trẻ dưới 12 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ

- Trẻ em dưới 6 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí (bao gồm ăn sáng)

- Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ: miễn phí tiền phòng và phụ thu ăn sáng 150.000vnđ/suất/trẻ

- Trẻ từ 12 tuổi trở lên, tính như người lớn, phụ thu giường phụ: 600 000 vnđ/giường/đêm (bao gồm ăn sáng)

Tùy theo công suất phòng, giường phụ có thể được thay thế bằng nệm phụ.

Quy định hủy/đổi dịch vụ

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng

Quy định khác

Theo quy định của luật Việt Nam 1 khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam ở chung phòng phải có giấy đăng ký kết hôn